1、科研开发队伍

技术研究中心成立之初就加盟了大批呼叫中心、互联网专家和精英,技术实力强大,技术研究中心人员共69人,其中具备博士3名,硕士5名,本科学历56人,大专学历12人,中高级技术人员23人,占技术研究中心总人数的33%,部门领导和顾问均为技术专家。

公司技术研究中心积极开展对外交流合作,最典型的就是公司积极参加山东省的百名专家企业行活动,与山东科技大学、山东理工大学、济南大学等多所院校建立了合作关系,为企业的长远发展以及进一步提高企业经济效效益、寻找新的增长点打下基础。

2、基础设施建设情况

研发中心实验室面积800㎡,综合办公区面积350㎡,培训会议室450㎡。拥有目前国内先进的生产、检测设备、试验设备50多套,保证了公司的研发和生产能力处于行业领先地位。

3、技术研究中心的开展情况

公司依照“企业生存靠市场,市场开拓靠产品,产品开发靠科技,科技进步靠人才”的企业发展宗旨,注重新产品新技术的开发上做文章。首先是加强了市场开拓,大胆吸收先进的市场经营理念,公司以在全国首创的一对一百仕达电子商务为核心,增值服务为依托不断的在新型电子商务和呼叫中心领域开拓创取。二是继续加快新产品开发的进程,围绕公司以呼叫中心为主的特点,通过对产品技术不断创新,提高产品的科技含量、附加值。如公司自主成功开发的基于云计算的分布式VOIP呼叫中心的企信通、教育CRM系统等,公司享有自主知识产权,其中企信通实现了企业对员工移动手机全天侯监控与管理乃是在全国首创。上述2个项目均通过了科技成果鉴定,整体技术达到了国内领先水平。

公司注重引进培养各类专业技术人才建立起高素质的科研开发队伍。每年从产品销售收入中提取不少于8%的经费用于研究开发,并建立了产品开发的信息网络,聘请技术、信息、行业管理等方面的专家、学者、教授担任公司顾问,为企业高新技术产品的引进、开发进行技术指导和技术咨询;同时与省内全国性学术机构、行业主管部门挂钩,收集行业和新产品信息,使企业能灵敏地捕捉到新技术、新产品、新工艺的最新动态,及时调整产品结构,走在同行业的前列。